Con motivo de haber sido promovido y designado Defensor de la Ciudadanía de Alcalá la Real por la Corporación Municipal, en el Pleno que tuvo lugar el 15 de enero de 2009, quiero aprovechar el portal web del Ayuntamiento para saludarles y ponerme a disposición de cada una de las personas del municipio.
La figura del Defensor de la Ciudadanía, que me honra representar, responde a la iniciativa de la Corporación Municipal para mejorar y modernizar los servicios que presta el Ayuntamiento, desde una perspectiva de participación democrática de la ciudadanía.
La oficina del Defensor de la Ciudadanía se encuentra en la planta baja de las Casas Consistoriales, donde recibirá una atención personalizada los martes, miércoles y jueves, en horario de 11 a 13 horas, y podrá canalizar sugerencias, quejas o reclamaciones sobre asuntos relacionados con la prestación de los servicios municipales. Además, se ha instalado un “Buzón” cerca de la entrada principal del Ayuntamiento para depositar cualquier alegación que consideren oportunas.
La función principal que desarrollaré estará enfocada a recabar propuestas de mejora de los servicios municipales, así como a la defensa de los derechos y garantías de las personas, con la seriedad requerida y en el marco del Estatuto del Defensor de la Ciudadanía, elaborado y aprobado por la Corporación Municipal.
Confío en realizar una hermosa y noble tarea colaborando, por un lado, con la ciudadanía, ayudándole con mi presencia e intervención en todo los que pueda serle útil, y por otro, con la administración y gestión de nuestro Ayuntamiento.
Agradezco a toda la ciudadanía en general su buena acogida. Deseo que con humildad, respeto y amabilidad pueda continuar la labor de servicio a los demás que desde pequeño pude apreciar y aprender en mi familia.
Les ofrezco mi confianza, al tiempo que les envío el más afectuoso saludo.
Manuel Zafra Álvarez
Defensor de la Ciudadanía
